Skip to content
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (03 người)
- Địa điểm làm việc:Thảo Điền, Q2, TP. HCM
- Hạn nộp hồ sơ:30/10/2025
Nộp hồ sơ
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tiếp nhận tư vấn giải đáp thắc mắc của khách hàng thông qua email, facebook
- Tiếp đón khách tại phòng khám, hỗ trợ điền form, dẫn khách đến đúng khu vực.
- Gọi điện xác nhận lịch hẹn, nhắc lịch, theo dõi sau điều trị.
- Quản lý thông tin khách hàng, cập nhật CRM nội bộ.
- Hỗ trợ truyền thông nội bộ (quay feedback, lấy ảnh thực tế khách hàng).
- Tổng hợp ý kiến phản hồi, đề xuất cải tiến trải nghiệm khách hàng.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các ngành liên quan (QTKD, Marketing, Y tế…).
- Giọng nói dễ nghe, phát âm chuẩn, ngoại hình ưa nhìn.
- Thành thạo vi tính văn phòng.
- Giao tiếp tiếng Anh cơ bản, phòng khám có khách nước ngoài.
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH, lễ tân, telesales.
- Kỹ năng xử lý tình huống, truyền đạt, đồng cảm với khách hàng.
- Tính cách điềm tĩnh, cẩn thận, chỉn chu.
QUYỀN LỢI
- Thu nhập 13 – 18 triệu đồng/tháng
- Hưởng đầy đủ chế độ theo luật: BHXH, BHYT, nghỉ phép, thưởng lễ/Tết.
- Đào tạo kỹ năng giao tiếp, xử lý phản hồi, sử dụng phần mềm CSKH.
- Cơ hội phát triển lên vị trí trưởng bộ phận hoặc điều phối viên chuyên trách.
- Làm việc trong không gian sang trọng, chuyên nghiệp, đề cao trải nghiệm khách hàng.
- Được ưu đãi về giá khi sử dụng dịch vụ chăm sóc sức khỏe của công ty cho bản thân và gia đình
English
