CAM KẾT CHẤT LƯỢNG

Khi lựa chọn một nha khoa để điều trị, khách hàng không chỉ quan tâm đến tay nghề bác sĩ hay thiết bị hiện đại, mà còn đặt niềm tin vào những giá trị mà nha khoa cam kết mang lại. Tại Platinum Dental, chúng tôi xây dựng tiêu chuẩn dựa trên nguyên tắc 4C.
Đó không chỉ là một lời hứa mà là kim chỉ nam trong từng dịch vụ, từng nụ cười. Chúng tôi tin rằng sự tận tâm, môi trường vô trùng đạt chuẩn bộ y tế, phòng khám tiêu chuẩn quốc tế, sự thấu hiểu khách hàng và phong cách phục vụ đẳng cấp là nền tảng để tạo nên trải nghiệm nha khoa đáng nhớ và xứng tầm.

NGUYÊN TẮC 4C

bg cam ket mb

TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG

Mang lại trải nghiệm dịch vụ chu đáo và thoải mái, đáp ứng nhu cầu và mong muốn riêng biệt của từng khách hàng

TIÊU CHUẨN QUỐC TẾ

Đội ngũ bác sĩ giỏi và công nghệ hiện đại, sẵn sàng đáp ứng mọi kỳ vọng khách hàng trong và ngoài nước.

bg cam ket 2

THẤU HIỂU QUAN TÂM

Luôn lắng nghe và chia sẻ, mang đến sự hỗ trợ chân thành giúp khách hàng yên tâm trong suốt quá trình điều trị

AN TOÀN VỆ SINH

Tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn vệ sinh và quy trình khử khuẩn, đảm bảo môi trường điều trị sạch sẽ, an toàn tuyệt đối

CHẤT LƯỢNG ĐIỀU TRỊ ĐƯỢC ĐẢM BẢO TOÀN DIỆN

Layer 1 9

Quy trình điều trị đạt chuẩn y khoa:

  • Áp dụng quy trình điều trị khép kín, kiểm soát vô khuẩn 3 lớp.
  • Phòng điều trị riêng biệt, phòng phẫu thuật vô trùng tuyệt đối.
  • Máy móc hiện đại: CT Cone Beam 3D, máy quét 3Shape, CAD/CAM, Guided Surgery, DSD…
Layer 1 9

Vật liệu cao cấp, 100% chính hãng:

  • Implant: Straumann (Thụy Sĩ), ETK (Pháp).
  • Sứ thẩm mỹ: Emax CAD/Press, Zirconia, Lisi Press (Đức, Mỹ, Nhật).
  • Niềng răng: Invisalign (Mỹ), mắc cài cao cấp từ Nhật Bản/Hàn Quốc.
  • Vật liệu trám, phục hồi: được chứng nhận an toàn y tế quốc tế.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, MINH BẠCH & CÓ GIÁ TRỊ THỰC

Tại Platinum Dental, bảo hành không chỉ là hình thức mà là cam kết trách nhiệm lâu dài với kết quả điều trị. Chính sách bảo hành theo từng dịch vụ:

Thiết bị Mục đích Thời gian bảo hành
Cấy ghép Implant ETK (Pháp) 10 năm theo hãng
Straumann SLActive (Thụy Sĩ) 20 năm theo hãng
(Có thẻ bảo hành chính hãng đi kèm, được cấp từ nhà sản xuất)
Răng sứ thẩm mỹ Răng sứ Emax Press / CAD (Ivoclar – Đức) 5 năm
Răng sứ Nacera 9 Max (Đức) 10 năm
Răng sứ Lava Plus / Lava Esthetic (Đức) 10 – 15 năm
Răng sứ Lisi Multilayer (GC – Mỹ) 10 năm
Mặt dán sứ Veneer Emax CAD / Emax Press (Ivoclar – Đức) 5 năm
Lisi Press / Lisi Press Ultra Thin (GC – Mỹ / Nhật) 5 năm
Niềng răng Invisalign (Mỹ – có thẻ bảo hành số từ hãng Align Technology) Theo gói điều trị Invisalign
Mắc cài kim loại/tự buộc/pha lê/sứ (tùy loại vật liệu và kỹ thuật) Theo gói điều trị chỉnh nha
Lưu ý: Tất cả trường hợp bảo hành đều được quản lý bằng lưu hồ sơ chi tiết để thuận tiện tra cứu và hỗ trợ khi cần.
Điều kiện được bảo hành:
  • Răng/Implant/mặt dán bị gãy, lệch, bong sút trong điều kiện sử dụng bình thường.
  • Khách hàng tuân thủ lịch tái khám và hướng dẫn chăm sóc.
  • Vật liệu/hệ thống chính hãng, còn thời hạn bảo hành.
Không bảo hành nếu:
  • Tự ý can thiệp tại nha khoa khác.
  • Tai nạn ngoài ý muốn.
  • Chăm sóc răng miệng không đúng hướng dẫn.
  • Không tái khám định kỳ.
Group 50

CAM KẾT VỀ KẾT QUẢ ĐIỀU TRỊ & SỰ HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG

Tại Platinum Dental, chúng tôi xem hiệu quả điều trị và sự hài lòng của khách hàng là thước đo thành công quan trọng nhất. Mỗi ca điều trị đều được lên kế hoạch cá nhân hóa kỹ lưỡng, ứng dụng công nghệ hiện đại ngay từ bước chẩn đoán. Sau điều trị, khách hàng được theo dõi định kỳ để đảm bảo kết quả duy trì ổn định và tối ưu theo đúng mục tiêu ban đầu.
 
Nếu kết quả không đạt đúng như kế hoạch tư vấn, chúng tôi sẵn sàng điều chỉnh miễn phí, tùy theo điều kiện bảo hành, để khách hàng thực sự hài lòng với nụ cười của mình.
Frame 3

ĐỒNG HÀNH SAU ĐIỀU TRỊ

  • Nhắc lịch tái khám định kỳ qua điện thoại hoặc tin nhắn
  • Theo dõi sức khỏe răng miệng lâu dài, phát hiện sớm các bất thường
  • Sửa chữa hoặc can thiệp bổ sung nếu cần, đảm bảo kết quả đạt đúng kỳ vọng
Frame 4

ĐỘI NGŨ BÁC SĨ GIỎI, TẬN TÂM

  • Tại Platinum Dental, đội ngũ bác sĩ không chỉ là những người có bằng cấp chuyên sâu và kinh nghiệm điều trị phong phú mà còn là những người thực sự hiểu và lắng nghe từng khách hàng.
  • Mỗi bác sĩ đều trải qua đào tạo bài bản trong và ngoài nước, thường xuyên tham gia các hội thảo, khóa học chuyên môn để cập nhật kiến thức nha khoa mới nhất.
  • Hơn cả chuyên môn, chúng tôi tự hào về tâm huyết và sự tận tâm trong từng ca điều trị – bởi với chúng tôi, nụ cười của bạn là thành tựu lớn nhất.